Spiceworks-ヘルプデスク
By Spiceworks, Inc.
「Everything IT」の管理-どこでも。
ITネットワーク、ヘルプデスクチケット（クラウドまたはローカル）、ユーザーをどこにでも連れて行ってください！ Spiceworks-Help Deskを使用すると、SpiceworksユーザーはIT業務を行うために必要な情報をすぐに利用できます。デバイスの確認、ヘルプデスクチケットの作業、ユーザー情報へのアクセス、ITディスカッションの閲覧などを行います。
Spiceworksの無料のIT管理アプリオンラインコミュニティは、世界中で100万人以上のITプロフェッショナルが使用しており、IT業務に関する「あらゆるIT」を簡素化します。 Spiceworksは、ネットワークインベントリ、モニタリングマッピングからヘルプデスク、ベンダー評価レビューなどに至るまで、ITプロフェッショナルが日常業務を遂行するために必要なすべてを提供します。すべて無料です。
ITプロフェッショナル向けのSpiceworks Mobile。
ネットワークインベントリの問題を表示*
-すべてのハードウェアとネットワークの詳細を確認します
-アセットに問題があるかどうかを確認します
>-注意が必要なアセットのチケットを開きます
ヘルプデスクを実行してチケットをチェックします
-すべてのトラブルチケットを確認して対応します
-新しいチケットを作成し、既存のチケットを閉じて再度開きます
-チケットの説明と詳細を追加および編集します
-チケットを割り当てて優先度を設定し、期日を追加します
エンドユーザーの完全な画像を取得**
-エンドユーザーの連絡先情報をすばやく取得
-重要なユーザーの詳細（Active Directory）を表示および更新します
>-ユーザーの写真を撮ってプロフィールにアップロードする
オンプレミスのセットアップを2つの簡単なステップで開始：
1）Spiceworksのデスクトップアプリの最新バージョンを入手するhttp://www.spiceworks.comで。
2）ここに戻って、Spiceworks Mobileをインストールします
権限
Androidにはいくつかの権限が必要です正常に動作するデバイス。ここにリストとそれらが必要な理由を示します。
ネットワーク通信
完全なインターネットアクセス-SpiceworksのインストールとSpiceworksコミュニティにはインターネット経由でアクセスします。
通話
は電話の状態とIDを読み取ります-人々の視点から、電話をかけるとき、電話がすでにビジーかどうかを知る必要があります。
システムツール
実行中のアプリケーションを取得-タスクがすでに開始されているかどうかを確認できるため、一度に1つのアクティビティのインスタンスしかありません。また、予期しない問題が発生した場合は再起動できます。
* Networkオンプレミスバージョンでのみ現在利用可能なインベントリ機能。
ITヘルプデスクアプリケーションを「文字通り」すぐに利用できるスマートな方法です。 ITヘルプデスクの魔神であるServiceDesk Plusが、Androidモバイルデバイスからアクセスできるようになりました。 外出中にチケットに取り組みましょう！ ●ヘルプデスクチケ...
何百万ものIT専門家や何千もの技術ベンダーと常に連絡を取り合う。 Spiceworksをポケットに入れて、見逃さないでください。 私たちに新しいのですか、それとも本当ですか？ 私たちが初めての人なら、Spiceworksが何なのか疑問に思うかもしれません。それはあなたにどのように利益をもたらすかです。
GoToAssist（リモートサポート）を使用すると、Androidスマートフォンまたはタブレットからデスクトップおよびモバイルデバイスに迅速かつ簡単にサポートを提供できます。 顧客がサポートを必要とするときに必要な場所でサポートします。 機能： •既存のファイアウォールとシームレスに連携す...
v9.3以降をサポートするまったく新しいGLPI Androidクライアント： *要求者であるチケットを表示 *新しいチケットを作成 < p> *フォローアップの追加 *タスクの追加 *ソリューションの追加 *ソリューションの検証：受け入れと拒否の両方 *満足を満たす調査...
オンラインまたはオフラインで作業する Googleの革新的なオフライン機能を使用すると、Wi-Fiまたは携帯電話の信号が利用できない場合でも、チームは作業を続けることができます。次に、接続が検出されるとすぐにアプリが自動的に同期します。 簡素化されたスケジュール 自分...
最悪のITカンファレンスのご案内！ Spiceworksは、Spiceworks ITカンファレンスで、何百人ものITプロフェッショナル、技術マーケティング担当者、Spiceworksチームが集まり、2日間のIT騒乱が起こります。 SpiceWorldでは、次のことを習得します。 習得…実用的なSpiceworksのハウツー、ITおよびマーケ...
